Welkom in het Spotler Help Center!
FAQ's
Veelgestelde vragen per module
Afbeeldingen
- Hoe maak ik mijn afbeeldingen minder zwaar?
- Waar vind ik de eigenschappen van mijn afbeelding?
- Hoe kan ik een deel van mijn afbeelding uitsnijden?
- Hoe kan ik een geanimeerde gif importeren?
- Hoe kan ik video’s importeren in Spotler?
- Wat gebeurt er met mijn berichten/pagina’s als ik een afbeelding verwijder of archiveer?
Documenten
Lijsten
- Wat moet ik doen bij koppelen met Extern id?
- Hoeveel statische lijsten kan ik importeren in mijn Spotler-account?
- Hoe maak ik een testgroep?
- Welke data kan ik exporteren uit mijn Spotler account?
- Hoe weet ik welke adressen inactief zijn bij mijn import?
- Hoe weet ik welke adressen foutief zijn bij mijn import?
Formulieren & Surveys
- Hoe pas ik de foutteksten van mijn formulier aan?
- Hoe pas ik de serviceformulieren aan van mijn template?
- Hoe zet ik antwoordopties van een radio button of checkbox vraag naast elkaar?
- Hoe zorg ik er voor dat antwoorden uit mijn formulier opgeslagen worden in de database?
- Hoe plaats ik een formulier op mijn WordPress website?
- Hoe voorkom ik dat het scherm automatisch naar mijn formulier toespringt op een webpagina?
Berichten & Webpagina's
- Wat betekent een responsive template?
- Hoe verzend ik een SMS-bericht vanuit Spotler?
- Hoe pas ik de paginatitel aan van mijn Spotler webpagina?
- Hoe voeg ik een productblok toe aan mijn bericht?
- Hoe pas ik een dynamische afzender toe?
- Hoe voer ik een A/B test uit op de snippet?
Automations
- Wanneer controleert de automation trigger of een datum bereikt is?
- Wanneer de automation een status Definitief (groen) heeft is deze dan nog achteraf aan te passen?
- Worden de huidige campagnes in de module Campagnes op den duur automatisch overgezet naar de module Automations?
- Waar vind ik de rapportage van mijn automation?
- Hoe pas ik een filter toe op een trigger, actie of conditie?
- Wat gebeurt er met contacten die nog niet de hele automation hebben doorlopen, terwijl de einddatum van een publicatie is verstreken?
Mailings
- Hoe verander ik het e-mailadres van Return path naar een meer herkenbaar adres?
- Welke tijdzone is de weergegeven tijd?
- Hoe kan ik de oorzaak van een bounce zien?
- Welke punten moet ik controleren voordat ik mijn mailing verstuur?
- Waarom zie ik geen conversie in mijn rapportage?
- Hoe stuur ik automatisch de resultaten van een trendrapportage naar mijn collega?
Accountinstellingen
- Wat zijn de bewaartermijnen van data in Spotler?
- Wat is mijn gebruikersnaam?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten
- Hoe kan ik een contact verwijderen uit Spotler?
- Hoe weet ik met welk systeem er een koppeling is met Spotler?
- Wat moet ik doen als DMARC niet correct is ingesteld?
Algemeen
- Pemissies of volledig opt-out?
- Wat is de maximale score die ik kan geven?
- Flowmailer
- Wat betekent de optie status?
- Wat zijn de maatregelen die Spotler neemt omtrent log4j?
- Hoe verschilt een Professional Franchise subaccount van een standaard Professional account?
Leads