De koppeling tussen je Squeezely omgeving en je Spotler-account verloopt via een Spotler App met een REST API. Je vindt de Spotler App terug onder het kopje Spotlight bij Apps in je Squeezely omgeving.
Vul de REST API Key en Secret uit jouw Spotler Mail+ account in om de koppeling te maken.
De koppeling werkt als volgt:
Zoals je in de afbeelding hierboven ziet, zijn er verschillende mogelijkheden met de koppeling, namelijk;
- Synchronisatie van contacten
- Synchronisatie van audiences
- Synchronisatie van producten
- Triggeren van automations
- Persoonlijke productaanbevelingen
- Ophalen van formulieren
- E-mail tracking
- Meerdere merchants koppelen
Synchronisatie van contacten
Initiële, volledige synchronisatie van contacten
Zodra je een Spotler Mail+ account aan Squeezely koppelt, dan worden automatisch alle contacten van Spotler Mail+ naar Squeezely gesynchroniseerd. Andersom gebeurt ook. Dus alle contacten vanuit jouw Squeezeley account worden naar Spotler Mail+ gesynchroniseerd.
Contacten worden automatisch bijgewerkt
Nieuwe of gewijzigde contacten worden automatisch bijgewerkt. Zo wordt elke keer dat Squeezely een opt-in-status voor een profiel ontvangt het juiste permissieveld bijgewerkt in Spotler Mail+.
De koppeling zorgt er ook voor dat contacten die gewijzigd zijn in Spotler Mail+ dagelijks opgehaald en verwerkt worden in Squeezely. Bijvoorbeeld afmeldingen op permissieniveau. Je kunt maximaal 3 verschillende permissies mappen tussen Squeezely en Spotler Mail+. Ook als er eventueel nieuwe contacten zijn ontstaan door imports, aanmeldingen of integraties met andere systemen, worden deze automatisch door Squeezely opgehaald en verwerkt. Deze contacten krijgen dan vervolgens ook een uniek Squeezely-ID in Spotler Mail+.
Standaard mapping van contactvelden
De volgende, relevante contactvelden worden standaard synchroon gehouden tussen beide systemen:
✔️ ExternalContactId (uniek ID uit Squeezely)
✔️ E-mailadres
✔️ E-mailadres gehasht (SHA-256)
✔️ Telefoonnummer
✔️ Voornaam
✔️ Achternaam
✔️ Geslacht
✔️ Geboortedatum
✔️ Postcode
✔️ Woonplaats
✔️ Customer Phase
✔️ Favorite Brand
✔️ Fav. Category 1
✔️ Fav. Category 2
✔️ Fav. Category 3
✔️ Last purchase date
✔️ Last visit date
✔️ Permissie(s)
Als je custom fields in Squeezely hebt die je synchroon wilt houden met Spotler Mail+, denk bijvoorbeeld aan iemands favoriete kleur, dan moet je ervoor zorgen dat dit databaseveld ook bestaat in Spotler Mail+. Zorg ervoor dat je dezelfde naam gebruikt bij de gekoppelde profielvelden in Spotler Mail+ om verwarring te voorkomen.
Vervolgens kun je in Squeezely deze velden aan elkaar verbinden. Je kunt als gebruiker zelf instellen welke velden gemapt moeten worden met elkaar. Dat doe je in Squeezely bij het onderdeel Apps > Spotler. Als je een Squeezely-veld mapt met een Spotler Mail+-veld, dan werkt de synchronisatie twee kanten op.
Klik vervolgens bij Extra parameters op Bewerken.
Er opent een pop-up, waar je de parameters instelt.
Geef bij Parameter 1 de naam en waarde op: e-mail hash. Er wordt vanaf dat moment een gehasht e-mailadres toegevoegd aan al je links.
Synchronisatie van audiences
In Squeezely heb je veel data tot je beschikking. Denk aan gedrag op de website, bestelhistorie , persoonlijke voorkeuren en mogelijk data uit andere systemen. Op basis van deze data kun je specifieke segementen maken die audiences worden genoemd.
Een audience synchroniseren
Bij het aanmaken van een audience in Squeezely, klik je op het Spotler-kanaal en druk je vervolgens op Save audience. De audience wordt dan meteen gesynchroniseerd en blijft dagelijks up-to-date. Komen er contacten bij of vallen er contacten af? Dit wordt automatische bijgewerkt in Spotler Mail+.
➡️ Lees meer over het synchroniseren van audiences in het Help Center artikel: Audiences.
Als je niet meer wilt dat een audience synchroon loopt met Spotler Mail+, dan kun je het automatisch up-to-date zetten ook uitzetten. Dat doe je door in Squeezely op het Spotler-logo te klikken in het bewerkingsscherm van een audience. Op dezelfde manier kun je het ook weer aanzetten.
Synchronisatie van producten
Initiële, volledige synchronisatie van producten
Zodra je een Spotler Mail+ account aan Squeezely koppelt, dan worden direct automatisch alle producten vanuit Squeezely gesynchroniseerd.
Producten worden automatisch bijgewerkt
Nieuwe of gewijzigde producten worden automatisch bijgewerkt in Spotler Mail+. Zo kun je automations triggeren met relevante producten in de e-mail voor de ontvanger. Denk bijvoorbeeld aan een verlaten winkelwagen-automation.
Bij het triggeren van de automation door Squeezely wordt dan met zogenaamde 'automationfields' verwezen naar de juiste producten (id's) die geplaatst worden in een 'productlistblok'. Ook als je al producten uit een eCommerce-systeem hebt staan worden de producten uit Squeezely gesynchroniseerd. De reden hiervoor, is omdat Squeezely niet weet wat de productId's zijn van andere systemen. Deze producten hebben dan de status visible=false, zodat ze wel getoond kunnen worden in getriggerde automation e-mails, maar je geen 'dubbele' producten ziet bij het opstellen van reguliere nieuwsbrieven.
Standaard mapping van productvelden
De volgende, relevante contactvelden worden standaard vanuit Squeezely up-to-date gehouden:
✔️ ExternalProductId (uniek id uit Squeezely)
✔️ Productnaam
✔️ Prijs
✔️ Link (naar de productpagina)
✔️ Afbeelding (in 2 verschillende afmetingen)
✔️ SKU
✔️ Taal
Ook voorstellingen, diensten, vakantiehuizen etc. kun je vanuit Squeezely synchroniseren naar Spotler Mail+. Het hoeven dus niet altijd producten van een webwinkel te zijn. Het is daarbij mogelijk om naast de standaard gemapte productvelden extra (custom) producteigenschappen mee te sturen.
Triggeren van automations
Vanuit de Journey Builder in Squeezely trigger je automations in Spotler Mail+. Geef een logische naam aan de trigger in Spotler Mail+, deze naam verschijnt namelijk in de Squeezely Journey builder.
Op het moment van triggeren wordt ook de desbetreffende contactpersoon in Spotler Mail+ bijgewerkt met de meest recente profielwaarden die bekend zijn in Squeezely.
Personaliseren met dynamische content uit Squeezely
Je kunt dynamische content tonen vanuit Squeezely in getriggerde e-mailberichten. Dit werkt met automationfields - placeholders die aanwezig moeten zijn in het e-mailbericht in Spotler Mail+.
Bij het instellen van de Spotler Mail+ automation bij een journey in Squeezely, kun je zien welke automationfields er worden meegestuurd om te personaliseren in de e-mail. Zorg ervoor dat de naam van de placeholder exact overeenkomt.
➡️ Lees meer over het toepassen van automation fields voor dynamische content
Personaliseren met relevante producten uit Squeezely
Een automationfield kan ook van het type 'PRODUCTLIST' zijn. In dat geval kun je een 'Product Set' selecteren die getoond moet worden in de e-mail die in de automation wordt verstuurd. Bijvoorbeeld 'Last viewed products'. Squeezely stuurt dan bij het triggeren van de automation de id's van de juiste producten mee die getoond worden in de e-mail. Spotler Mail+ zorgt er dan voor dat de id's automatisch worden omgezet in mooie productblokken. Het is belangrijk dat de naam van de placeholder in het bericht in Spotler Mail+ 'productlist' is. Op deze manier kun je maximaal één 'Product Set' tonen in de e-mail.
➡️ Lees meer over het toepassen van producten i.c.m. een koppeling
Persoonlijke productaanbevelingen
Het is mogelijk om in je e-mail een aanbevelingenblok te plaatsen. Dit blok is in staat om persoonlijke aanbevelingen op te halen uit een CDP zoals Squeezely. Bij het versturen van het bericht wordt op dat moment de persoonlijke aanbevelingen opgehaald die van toepassing zijn voor de ontvanger. Het mooie aan deze oplossing is, dat je het zelfs kunt gebruiken in getriggerde e-mails die niet vanuit Squeezely zijn gestart. Ook zou je eventueel meerdere 'Product Sets' kunnen plaatsen in de e-mail. Om dit te kunnen gebruiken moet een aanbevelingenblok onderdeel zijn van je template.
➡️ Lees meer over persoonlijke productaanbevelingen
Spotler producten en diensten
Is het aanbevelingenblok nog geen onderdeel van je template? De lay-out van het Aanbevelingenblok wordt gemaakt op basis van een van de e-mailblokken die al in jouw account staan. Klik hier voor meer informatie over deze dienst.
Ophalen van formulieren
Als je Spotler Mail+ formulieren (of surveys) gebruikt voor je marketingdoeleinden, dan kun je de door de persoon ingevulde gegevens automatisch naar Squeezely doorsturen. Daarvoor moet je een POST request instellen op het formulier (of survey) in Spotler Mail+. Daarvoor moet je een 'Webhook URL' kopiëren uit je Squeezely-account bij Apps > Spotler. Daarnaast moet je in Spotler Mail+ aangeven welke vragen uit het formulier je mee wilt sturen met de POST naar Squeezely. Geef daarbij exacte naam op van het (custom) field in Squeezely waar je de waarde naartoe wilt sturen.
➡️ Lees meer over het instellen van een POST-request
Meten kliks uit e-mails
Contacten die klikken op een link klikken van een e-mail die met Spotler Mail+ is verstuurd, kunnen herkend worden door Squeezely. Zorg ervoor dat je het unieke contactId van Squeezely automatisch meestuurt bij iedere trackable link.
Dit stel je in bij de instellingen van je Spotler Mail+ account. Instellingen > Integraties > Webanalytics. Selecteer Extra Parameters en zet de status op Actief.
Klik vervolgens bij Extra parameters op Bewerken.
Er opent een pop-up, waar je de parameters instelt.
Geef bij Parameter 1 de naam e-mail hash op. Als waarde stel je het unieke externalContactId van Squeezely in. Het trackingscript van Squeezely dat op de website is geplaatst, kan nu zien wie er vanuit de e-mail op de website is gekomen.
Meerdere Squeezely merchants koppelen
Wanneer je meerdere Squeezely 'merchants' gebruikt, dan adviseren wij om per merchant een apart Spotler Mail+-account te koppelen. Een van de redenen is dat nieuwe contacten anders automatisch in alle Squeezely merchants terechtkomen. En dat wil je waarschijnlijk niet, want je hebt niet voor niets gekozen voor verschillende merchants.