Doorzoek het Help Center
  1. Spotler Help Center
  2. Starten met Spotler
  3. Spotler Webshop

Artikelen in deze sectie

Hoe plaats ik een bestelling?

Het plaatsen van een bestelling bestaat uit drie stappen.

  1. Selecteer je producten
  2. Vraag een offerte op of plaats direct je bestelling
  3. Vul de briefing in

Selecteer je producten

Een product wat je wilt aanschaffen voeg je toe aan je winkelwagen. Dat doe je als volgt:

  1. Klik op de Meer info-button van het gewenste product.

    Product_kiezen.png

  2. Op de pagina van het product lees je meer informatie en zie je de button Toevoegen aan winkelwagen.

    Maatwerk_header_meer_info.png


    Kies voordat je het product toevoegt aan je winkelwagen het aantal. Het aantal pas je aan door met je muis over de één te bewegen. Er verschijnen pijltjes om het aantal te verhogen of te verlagen.

    Aantal_aanpassen.png

  3. Klik vervolgens op de gele button Toevoegen aan winkelwagen. Je krijgt een melding dat je product is toegevoegd aan de winkelwagen. Rechtsboven zie je het aantal items en de totaalprijs in je winkelwagen.

    Winkelwagen_Maatwerkheader.png

  4. Je kunt op twee manieren naar je winkelwagen. Namelijk; direct via de melding Bekijk winkelwagen > of door te klikken op het winkelmandje rechtsboven en vervolgens op Bekijk winkelwagen.

    Klik_Winkelmandje.png

  5. Je komt in het overzicht van je winkelwagen terecht. 

Overzicht_Winkelwagen.png

Vraag een offerte op of plaats direct je bestelling

In je winkelwagen heb je twee opties: 

  1. Een offerte aanvragen
    Ontvang eerst een offerte als PDF in je e-mail voordat je het bestelproces start.
  2. Direct bestellen
    Start direct het bestelproces

1. Een offerte aanvragen

Heb je eerst intern akkoord nodig? Of heb je een offerte nodig om een PO-nummer aan te vragen? Kies dan de optie: Offerte aanvragen.

  1. Vul je gegevens in op het formulier en klik op de button Offerte aanvragen.

    Offerte_aanvragen.png

  2. Je ontvangt een e-mail met in de bijlage een PDF van de offerte.

Offerte goedkeuren

Keur je de offerte goed?

  1. Klik dan in de e-mail op de blauwe button Offerte goedkeuren.

    Mail_Offerte.png

  2. Je komt weer terecht in de webshop. Om de bestelling te plaatsen is het verplicht om aan te geven of je werkt met een referentie voor de factuur (een PO-nummer). Klik daarna op de button Offerte goedkeuren en bestellen. Je start het bestelproces.

    Webshop_Offerte_goedkeuren.png

Lees verder vanaf stap 2 over het bestelproces onder de kop Direct bestellen. 

2. Direct bestellen

Je wilt het bestelproces starten. Je doorloopt verschillende stappen om het bestelproces te voltooien.

  1. Vul je gegevens in, vink de checkbox aan dat je akkoord gaat met de bestelling en klik op Direct bestellen.

    Direct_bestellen-_Spotler_Shop.png

  2. Je ziet een pagina met jouw ordernummer en bestelling. Je ontvangt deze gegevens ook per e-mail.

    Bevestiging_melding_webshop.png

  3. In de bevestigingsmail zie je een unieke code voor je bestelling en zie je de button Verzilveren. Klik op de button Verzilveren om je bestelling in gang te zetten.

    Vervolgbestelling.png

  4. Je komt op de volgende pagina terecht:

    Pagina_verzilveren.png


    Vul hier de code in en klik op Volgende.
  5. Vul vervolgens je contactgegevens in, zodat je op de hoogte wordt gehouden van de vooruitgang van de bestelopdracht. Klik op Volgende.
    Verzilverpagina_2.png
  6. Om er zeker van te zijn dat het e-mailadres correct is ingevoerd ontvang je een nieuwe e-mail met daarin een verificatiecode.

    Mail_verzilveren_verificatie.png

  7. Vul de verificatiecode die je per e-mail hebt ontvangen in op deze pagina:

    Verzilverpagina_3.png

  8. Wanneer je e-mailadres is geverifieerd zie je deze pagina:

    Verzilverpagina_4.png


    Je ontvangt ook een e-mail met een link naar de Actiepuntenpagina.

Vul de briefing in

  1. Klik op de button Actiepuntenpagina openen op de pagina of vanuit de e-mail. Afhankelijk van het product wat je hebt afgenomen zie je een pagina met informatie, een status en de button Briefing invullen. Voordat wij aan de slag kunnen voor je is het belangrijk om de briefing in te vullen. Klik op de button Briefing invullen.

    Spotler_Button_briefing.png

  2. Lees de informatie over je briefing en klik op Volgende.
  3. Je ziet nu een formulier voor jouw briefing. Dit kan verschillen per product wat je afneemt.

    Briefing_Maatwerkheader3.png


    Briefing ingevuld? Klik op Volgende. Net zolang tot je alle gegevens hebt ingevuld.
  4. De laatste pagina is een controle pagina. Klik op Verzenden om de opdracht uit te laten voeren.
  5. Na het verzenden zie je een bedankpagina met een feedback formulier. Jouw feedback is waardevol voor ons. We waarderen het als je feedback voor ons wilt achterlaten. Daarna kun je deze pagina sluiten.

    Briefing_Maatwerkheader4.png

  6. Je ontvangt een bevestiging van jouw briefing in de e-mail. Deze kun je nog een keer terugkijken. Daarnaast zie je de stappen die je nog eventueel moet nemen.

    Birefing_Header_ingevuld.png

Veelgestelde vragen

Heb je specifieke vragen over je bestelling? Neem dan contact op met het Customer Success team (customersuccess@spotler.nl).

Heb je een algemene vraag over hoe je bijvoorbeeld jouw bestelling kunt annuleren of op welke manieren je kunt betalen? We hebben de meest gestelde vragen op een rijtje gezet in de webshop. Je vindt ze hier: Veelgestelde vragen.